1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi đăng ký và sử dụng nền tảng 24000, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và bảo vệ tài khoản của bạn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (nếu được yêu cầu).
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tên ngân hàng và số tài khoản để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Thông tin của bạn được sử dụng với mục đích gì?
24000 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký, nhằm đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới được truy cập dịch vụ.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đồng thời phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi và thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng dựa trên dữ liệu phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
- Liên lạc với bạn về các vấn đề tài khoản, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì lợi nhuận.
3. Cookies và theo dõi hoạt động được quản lý như thế nào?
24000 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies được chia thành hai loại chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ).
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng. Cookies phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Ngoài cookies, 24000 có thể ghi lại địa chỉ IP và dữ liệu phiên nhằm phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật theo tiêu chuẩn nào?
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng 24000 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải, đảm bảo thông tin không bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba không được phép. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa và bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát truy cập.
Thông tin thanh toán, bao gồm tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng để nạp rút VND, chỉ được lưu trữ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần – tất cả đều được băm (hashed) theo chuẩn hiện đại.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
24000 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:
- Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ví dụ: mã phiên chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 24000 sẽ cung cấp thông tin theo đúng nghĩa vụ pháp lý.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận, phù hợp với chính sách này.
6. Quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng
Người dùng 24000 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 24000 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, tuy nhiên một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một khoảng thời gian nhất định.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và thực hiện yêu cầu theo đúng quy định. Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư, bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của 24000, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, 24000 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của 24000, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Tin tưởng vào sự minh bạch của 24000?
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí được xây dựng với cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng Việt Nam.